Mājaslapa ir, bet klientu pieprasījumu nav – kur visbiežāk ir problēma?

Foto: Mājaslapas izstrāde uzņēmumiem ar individuālu UX/UI un SEO struktūru.; autors: Publicitātes foto
Uzņēmumam ir mājaslapa, reklāma ved apmeklētājus, bet pieprasījumu ir maz. Bieži pirmais solis ir mainīt dizainu vai palielināt reklāmas budžetu. Taču problēma var būt vienkāršāka – cilvēks nesaprot, ko uzņēmums piedāvā, kāpēc tam uzticēties un ko darīt tālāk.
Skaists dizains nekompensē neskaidru piedāvājumu
Mājaslapai ātri jāpalīdz saprast, kam pakalpojums paredzēts, kādu problēmu tas risina un kāds ir nākamais solis. Ja pakalpojumi sakārtoti pēc uzņēmuma iekšējās struktūras, nevis klienta vajadzībām, pat vizuāli laba lapa var radīt apjukumu.
Tāpēc mājaslapas izstrāde uzņēmumiem sākas nevis ar krāsām un animācijām, bet ar pakalpojumu hierarhiju, saturu, lietotāja ceļu un skaidru CTA.
SEO sākas ar mājaslapas struktūru
Ja uzņēmums piedāvā vairākus būtiski atšķirīgus pakalpojumus, bet visi aprakstīti vienā lapā, gan klientam, gan meklētājam ir grūtāk saprast, kura lapa atbild uz konkrēto vajadzību.
Pirms dizaina ir vērts izpētīt meklēšanas pieprasījumus, konkurentus un pakalpojumu struktūru. Pēc tam var plānot navigāciju, URL un iekšējās saites. SEO audits un optimizācija palīdz saprast, vai esošajā vietnē problēma ir tehniska, saturiska vai strukturāla.
Foto: Mājaslapas SEO struktūra un satura arhitektūra.; autors: Publicitātes foto
Vai jūsu mājaslapa iztur 5 minūšu pārbaudi?
Atveriet savu mājaslapu kā potenciāls klients un pārbaudiet:
- vai pirmajā ekrānā var saprast, ko uzņēmums piedāvā un kam;
- vai ir skaidrs ceļš uz galvenajiem pakalpojumiem;
- vai katrā pakalpojuma lapā ir saprotams nākamais solis;
- vai pēc formas aizpildīšanas pieprasījums nonāk pie pārdošanas komandas;
- vai varat izmērīt, no kura kanāla un kuras lapas pieprasījums ir atnācis.
Ja uz vairākiem jautājumiem atbilde ir "nē", problēma var nebūt reklāmā vai dizainā. Iespējams, jāuzlabo mājaslapas struktūra un ceļš no apmeklējuma līdz pārdošanas iespējai.
Pieprasījums nedrīkst beigties kontaktformā
Labs CTA atrisina tikai pirmo procesa daļu. Formas iespējams savienot ar CRM, analītiku un e-pasta automatizāciju, lai pārdošanas komanda redzētu jaunu kontaktu, tā avotu un statusu. Citādi uzņēmums var ieguldīt SEO un reklāmā, bet nezināt, kuri kanāli rada reālus pieprasījumus.
Foto: Roofmaster mājaslapas pārbūve un SEO izaugsme.; autors: Publicitātes foto
Kad esošo mājaslapu ir vērts pārbūvēt
Pārbūve ir pamatota, ja pozicionējums būtiski mainījies, struktūra kļuvusi sadrumstalota, mobilā pieredze ir vāja, saturs grūti pārvaldāms, SEO ierobežo tehniskais pamats vai nav iespējams korekti izmērīt pieprasījumus.
Taču ne katrai problēmai vajadzīga pilnīgi jauna mājaslapa. Dažkārt lielāku vērtību dod esošās struktūras, satura, SEO un lietotāja ceļa uzlabošana.
Brandsite praksē šāda pieeja vienā projektā palīdzēja prioritāro atslēgvārdu vidējo organisko pozīciju uzlabot no aptuveni 30. vietas līdz TOP 5. Roofmaster projekta rezultāti parāda, kā pārstrukturēšana, saturs un tehniskais SEO var strādāt kopā.
Svarīgākais jautājums nav, vai uzņēmumam "ir mājaslapa", bet vai tā palīdz klientam saprast piedāvājumu, uzticēties uzņēmumam un spert nākamo soli.

